前台新政人员5名

工作职责：1. 负责顾客到店接待与引导，主动问候、登记信息、安排等候，协调美容师排班，快速响应顾客预约需求（含电话、线上平台、到店预约），精准记录预约时间、项目及特殊要求，避免预约冲突。2. 为顾客提供基础咨询服务，解答美容项目、价格、优惠活动、门店流程等疑问，协助传递皮肤美容师专业建议，引导顾客了解服务体系。3. 负责顾客档案的建立、更新与管理，精准记录服务项目、消费记录、护理周期、皮肤状态等信息，确保档案完整性与保密性。4. 执行门店收费流程，准确办理结账、开票、充值等业务，核对账目并做好登记，保障资金往来清晰无误；配合完成会员招募、储值推广等营销辅助工作。5. 维护前台区域及公共等候区的环境卫生，整理报刊、饮品、休息用品，营造整洁、舒适的接待氛围；管理门店宣传物料、办公用品的领用与库存。6. 衔接美容师与顾客的服务流程，及时同步预约变更、顾客特殊需求等信息，反馈顾客服务体验与建议，协助处理简单的客诉问题，无法解决时及时上报。7. 负责门店电话、微信等渠道的日常接听与回复，做好留言记录与转达；协助安排美容师培训、值班排班等行政事务，完成门店负责人交办的其他工作。
任职要求：女性；20-35岁；大专及以上学历。
薪资待遇：综合薪资3500-5000元/月；购买社保。