口腔门诊经理

岗位职责:
1. 接待到店与来电客户，了解需求与痛点，提供专业口腔项目咨询与?案建议;
2. 安排初诊与复诊时间，协调医?与护理团队，跟进检查、治疗与售后进度;
3. 记录并维护客户信息与沟通历史，及时反馈客户意见，提升满意度与口碑;
4. 处理预约变更、费?咨询及基础投诉，推动问题闭环解决;
5. 收集市场与客户反馈，配合完成门店活动与客户关怀执行。
任职要求:
1. 具备出色的沟通表达与倾听能?，亲和力强，富有同理心;
2. 善于洞察客户需求，逻辑清晰，能提出针对性解决方案;
3. 学习能力强，积极进取，抗压能力佳，结果导向;
4. 责任心强，服务意识好，尊重专业与客户，注重细节与规范;
5. 熟练使用基础办公软件与预约系统，具备数据记录与简单分析能力；
6.有口腔科管理经验3年以上。