前台

民营口腔医院 前台/导诊 招聘启事（可直接复制发招聘平台）
一、岗位职责
负责患者到院接待、引导、分诊、登记，维护前台及候诊区整洁有序。
接听咨询电话、线上预约，准确登记患者信息、预约/改期/取消，做好就诊提醒。
协助完成收费、开单、结算，核对账目、填写日报表，配合医保相关流程。
解答患者基础咨询（就诊流程、营业时间、医生排班、项目简介等），做好医患沟通衔接。
配合医生、护士、咨询师完成院内协作，处理简单客诉与突发情况，提升就诊体验。
完成上级安排的行政、数据统计、物料管理等日常工作。
二、任职要求
年龄18-35岁，形象气质佳、亲和力强，举止得体，注重仪容仪表（淡妆上岗）。
中专/高中及以上学历，护理、文秘、行政、服务类相关专业优先；有医疗/口腔/医美/酒店前台经验优先。
普通话标准流利，沟通耐心细致，服务意识强，善于倾听与安抚患者。
熟练使用电脑、Office基础办公，会操作预约/收银系统（无经验可培训）。
工作认真负责、细心严谨，保密意识强，能适应轮班/节假日排班。
具备基础应变能力，团队协作好，愿意学习口腔基础常识与院内流程。
三、加分项
有口腔医院前台、收银、医保结算经验。
了解基础口腔知识、诊疗项目与流程。
具备简单客诉处理、服务礼仪培训经历。
四、薪资福利（可按本院调整）
薪资：底薪+绩效+全勤+提成/奖金，综合 4000-6000元（一线城市可上浮）。
福利：带薪培训、节日福利、员工口腔检查/治疗优惠、社保、带薪年假、团建、晋升通道（前台咨询/行政主管/门店管理）。