健康管理师

一、岗位定位
我们正在寻找一位以专业服务创造客户价值，以卓越沟通驱动业绩增长的健康管理师。您不仅是客户健康旅程的贴心伙伴，更是门诊部专业价值的卓越传递者。我们期待您深刻理解并认同我们的“神、形、气、血”整体健康理念，并以此为基石，为高净值客户提供卓越的健康管理服务与解决方案，实现客户健康与门诊发展的双赢。

二、核心职责
1.  专业健康服务与客户管理：
    *   运用中医“治未病”及“神、形、气、血”整体观，为客户提供初阶健康评估、咨询及生活方式指导。
    *   为每位客户建立并维护动态健康档案，系统跟踪其健康状况、调理进程及服务效果。
    *   协调中医师、理疗师等专业资源，为客户定制及解读整合性健康方案，并督导方案执行。
2.  高端客户关系维护与深度开发：
    *   提供高品质、个性化、持续性的会员专属服务，提升客户满意度与忠诚度。
    *   深入挖掘客户潜在健康需求，基于专业信任，将门诊部的特色技术（如专项理疗、膏方调理、特色疗法等）转化为客户价值，实现服务升级与转化。
    *   通过专业服务和口碑，带动客户转介绍，拓展高品质客户网络。
3.  销售目标与业绩达成：
    *   负责个人业绩指标的达成，包括但不限于健康管理服务套餐销售、专项疗法转化、会员续费等。
    *   主动进行市场洞察，参与设计或优化符合市场需求的服务产品与营销策略。
4.  跨专业协同与理念践行：
    *   作为客户与专业技术团队间的桥梁，确保服务体验的连贯性与专业性。
    *   在内部持续学习，深化对门诊部技术体系的理解，确保对外传递信息的专业性与一致性。

三、任职要求

（一）专业服务能力（信任基石）
*   认可并理解中医整体观及“神、形、气、血”健康架构，能以此与客户进行有效沟通。
*   持有健康管理师、公共营养师或相关资格证书者优先。
*   具备优秀的沟通能力、共情能力与服务意识，能建立并维护长期、稳定的高端客户关系。
*   具备良好的健康知识学习能力，能快速掌握门诊部核心服务项目的理念与价值。

（二）销售与业绩达成能力（发展引擎）
* 明确的目标导向：对业绩目标有强烈的责任心和进取心，具备优秀的销售心态与抗压能力。
* 价值型销售能力：擅长基于专业知识和客户需求，进行顾问式销售，而非简单推销。能清晰阐述服务价值，促成交易。
* 客户资源管理能力：有客户关系管理（CRM）系统使用经验，能系统化管理和跟进客户资源。
* 有医疗健康、高端服务业或******品销售经验者优先，有成功个人业绩案例者将重点考察。

（三）综合素养与可塑性
*  高度诚信：恪守职业道德，以客户真实健康利益为首要考虑，维护门诊部专业声誉。
*  学习与进化：渴望学习中医养生与高端健康管理知识，能快速适应产品更新与市场策略调整。
*  团队协作：具备出色的团队协作精神，能与医疗团队紧密配合，共同服务客户。
*  形象与气质：举止得体，形象专业，具备服务高端客户的亲和力与专业感。

四、考核与激励机制
*   明确业绩指标：设定清晰、合理的月度/季度销售业绩目标（如套餐销售额、客户转化率、复购率等）。
*   多元薪酬结构：提供具有市场竞争力的“底薪5000 + 高绩效提成 + 超额奖金” 薪酬模式。
*   专业价值认可：业绩与专业服务口碑挂钩，设立“服务之星”、“专业贡献奖”等非物质激励。
*   发展双通道：提供“销售管理”与“高级健康顾问”双重职业发展路径。

五、我们提供
*   一个融合深厚中医底蕴与现代化健康管理的高端服务平台。
*   系统化的产品知识、销售技巧及客户服务礼仪培训。
*   优质且稳定的高端客户资源池及持续的引流支持。
*   与行业******中医专家、理疗专家共事学习的机会。
*   快速成长的职业空间和远超同行的收入潜力。
*   底薪5000+绩效+住宿+社保+工作餐
*   工作时间灵活调配，根据门店运营需求及岗位实际工作安排动态调整。
*   工作地点：杭州仁和