收银

一、工作内容：
1. 门诊收费： · 挂号收费：为初诊、复诊患者办理挂号，根据门诊类别（普通、专家、特需）收取挂号费、诊查费。
2.  诊间/窗口缴费：接收医生开具的处方、检查/检验申请单、治疗单，根据物价标准准确计算药品费、检查费、化验费、治疗费等，进行结算收款。
3.退费处理：按规定流程处理患者因各种原因（如取消检查、退药）产生的退费申请，核对原始票据，办理退款手续。
4. 财务与票据管理：日结对账：每日营业结束时，清点现金、核对POS机刷卡、移动支付等各类支付渠道的账目，确保账款一致，填写日报表。
5.票据管理：负责医疗收费票据（挂号票、收据、发票）的领取、使用、保管和核销，确保票据安全、连续、合规。
6.现金保管与缴存：妥善保管当日营业款，并按规定及时送存银行或上交财务部门。
7.咨询与沟通服务： 解答疑问耐心解答患者及家属关于收费项目、金额、支付方式等各方面的疑问。费用查询：协助患者查询费用明细。政策解释：清晰解释医院的收费政策和相关医保规定。投诉安抚：遇到费用纠纷时，保持专业态度，做好解释和安抚工作，并引导至相关部门处理。
二、任职要求：
1.要求中专或高中以上学历，财务、会计、金融、卫生事业管理等相关专业毕业者。
2.有窗口收银、收费结算工作经验者优先，特别是医院、诊所等医疗机构的收费经验优先考虑。
3.具备基本的财务知识，熟悉现金、票据管理流程，对数字敏感，计算准确快速。
4.能够快速熟练操作医院信息系统（HIS）的收费模块、医保结算系统以及打印机、读卡器、POS机等外围设备。熟练掌握现金、银行卡、微信、支付宝、医保卡/电子凭证等多种支付方式的处理和核对。
5.了解基本的医疗服务项目价格管理规定。
6.具备良好的语言表达能力和倾听能力，能清晰、耐心、理解患者在病痛中可能产生的焦虑情绪，能提供温暖、专业的窗口服务。
7.工作高度认真负责，有极强的责任心，能确保账目和票据的准确性，杜绝差错。能够适应医院窗口高强度、快节奏的工作环境，面对排队压力和各种询问保持镇定。
8.恪守职业道德，诚实可靠，严守财务纪律。
三、福利待遇：五险、单休、午餐、法定节假日
四、工作时间：8：30-12：00   13：30-17：00