前台

职位描述：
1.招聘人数：4人
2.薪酬：4.5-5K
3.岗位职责：
1）负责患者到院的接待、问候与引导，主动提供帮助，塑造专业、温馨的初诊印象。
2）执行患者预约管理制度，熟练操作医院管理系统，准确完成患者的预约、挂号、分诊、改期及取消等工作。
3）根据患者主诉和医?专业特长，进?初步分诊，并协调咨询师或相应医?进行接诊，确保诊疗流程顺畅。
4）负责患者诊疗费用的准确计价、收取、医保结算及每?收费日报表的核对，确保账款相符。
5）接听前台咨询电话，准确解答关于医生排班、服务项目、价格等基础问询，并引导患者预约到院。
6）维护前台区域的环境整洁与秩序，管理宣传资料的摆放，确保患者等待区的舒适性。
7）协助主管完成部分行政辅助工作，如办公用品管理、患者满意度调查表的发放与回收等。
8）严格执行患者隐私保护和信息安全制度，妥善保管病历资料。
4.任职要求：
1）本科以上学历，行政管理、护理、商务管理或相关专业。
2）1年以上服务行业前台或客服工作经验，有医疗行业（尤其是口腔、医美）背景者优先。
3）1.65m以上，形象端正，亲和力强，具备出色的服务意识、沟通表达能力及耐心。
4）具备良好的团队协作精神和应急处理能力，能承受一定的工作压力。
5）熟练使用办公软件及医院管理系统，打字速度快。
5.工作时间：
每周单休，月休4天。
上班时间，早8晚5。
面试地点：松原市中东城市广场肯德基对面上诚口腔