前台主管

岗位职责：
1） 全面负责前台区域的日常运营管理，包括接待、预约、分诊、收费等环节的流程优化与质量监督。
2） 管理前台团队，负责排班、培训、绩效考核，确保前台服务规范统一，提升患者首印象满意度。
3） 协调前台与咨询、医生、护士等部门的衔接，确保患者就诊流程顺畅，高效处理现场突发情况。
4） 监督患者预约管理制度，合理分配医疗资源，提高医生接诊效率，减少患者等待时间。
5） 负责接待和处理患者的现场投诉与建议，做好记录与反馈，并协助相关部门进行改进。
6） 管理前台办公用品及物资申领，负责收费日报的核对与账款管理，确保资金安全。
任职要求：
1） 本科及以上学历，行政管理、商务管理或相关专业。
2） 3年以上服务行业前台工作经验，其中至少1年前台主管或领班经验，医疗行业背景优先。
3） 形象气质佳，具备极强的服务意识、沟通协调能力和应急处理能力。
4） 熟练使用医院管理系统及办公软件。
工作时间：
每周单休，月休4天。
上班时间，早8晚5。
面试地点：松原市中东城市广场肯德基对面上诚口腔