前台

1. 热情接待到店顾客，主动介绍店内服务项目（小儿推拿、婴幼儿游泳、产后修复、儿童乐园等）。
2. 接听咨询电话、回复线上消息，解答客户关于服务内容、价格、预约等问题。
3. 引导客户完成******到店登记，收集客户基本信息及需求偏好。

1. 办理收费、扣费、会员卡充值及消费记录登记。
2. 推广会员制度，介绍会员权益，协助客户办理入会、续费。
3. 维护客户档案，定期更新客户消费记录与服务偏好。

1. 保持前台区域整洁有序，管理宣传资料、价目表等物料。
2. 关注儿童乐园及游泳区域的安全情况，协助提醒家长看护责任。
3. 协调清洁、设备维护等日常运营支持工作。

1. 配合店内促销活动，向客户推荐适宜的服务组合或套餐。
2. 记录客户反馈、投诉建议，及时转达至对应部门并跟进处理。

1. 管理日常耗材、客用物品的领取与补充。
2. 协助处理简单行政文书、数据统计及交接班记录。