咨询师兼店长

岗位职责：
1.?门店管理：全面负责门诊日常运营管理，制定并落实门店各项规章制度，确保门诊有序运转。
2.?客户咨询与转化：接待到店客户，精准了解客户口腔健康需求，提供专业的诊疗方案建议与费用预估；跟进客户咨询意向，促成诊疗项目成交。
3.?客户关系维护：建立完善的客户档案，定期回访老客户，处理客户投诉与建议，提升客户满意度与复购率；维护良好的客户口碑，推动老客户转介绍。
4.?团队管理与培训：带领门诊医护及前台团队开展工作，组织内部专业技能与服务礼仪培训，提升团队整体服务水平。
5.?业绩目标达成：根据门诊发展规划，制定月度、季度、年度业绩目标，并分解落实到个人；跟踪业绩完成进度，及时调整运营策略，确保业绩目标顺利达成。