
职位详情 2026-1-16
- 岗位:全职
- 年龄:不限
一、岗位职责
1.人员配置与调度:根据现场服务需求,合理配置和调度导服人员,确保服务质量效率。
2.培训与指导:定期组织导服人员进行业务培训,提升服务技能和专业知识;对新员工进行入职指导和培训,使其快速适应工作环境。
3.服务规范制定与执行:制定现场导服的服务规范,监督执行,确保服务标准和专业化。
4.客户投诉处理:及时妥善处理客户投诉,了解客户需求,提出改进措施,提升客户满意度。
5.服务质量监督:定期对导服人员进行服务质量检查,发现问题及时纠正,确保服务质量持续提升。
6.现场秩序维护:负责维护现场秩序,确保导服人员按照服务流程有序开展工作。
7.跨部门协调:与其他部门保持良好的沟通与协调,确保现场服务工作的顺利进行。
8.突发事件处理:应对现场突发事件,采取措施进行处理,保障现场安全和服务质量。
9.数据收集与分析:收集现场服务数据,进行分析和评估,为改进服务质量提供依据。
10.轮岗管理:服从客服体系调岗安排。
11.部门负责人交代的其他事宜。
二、任职要求
1.教育背景:大专及以上学历,管理类、医学类或相关专业优先;
2.工作经验:3 年以上管理经验;
3.工作技能:熟练使用word、Excel 及 PPT 等办公软件;
4.熟练掌握前台挂号、预约、收银等操作技能;
5.五官端正,形象好气质佳,听的懂本地话者优先考虑;
6.熟悉本地方言者优先
联系方式(福建省瑞森口腔医院有限责任公司福州长乐分公司)
单位简介
长乐口腔医院是一家集医疗、教学及预防为一体的国家二级专科医院,坐落于风景优美的海滨之城----福建省福州市长乐区。长乐区有“海滨邹鲁、文献名邦”、“华侨之乡”等称誉,拥有海陆空三轴交通,是国内屈指可数的空海“两港”城市。长乐区作为福州市重要经济发展区,以纺织业和钢铁业为主要经济支柱,并以丰富的侨乡资源而闻名。在雄厚的区域经济背景下,长乐口腔医院成为备受瞩目的口腔医疗机构。
长乐口腔医院前身始于1997年,经过28年的沉淀,医院于2019年3月项目设立成功,被列入省重点民生医疗项目,按三级口腔专科医院标准建设,建筑面积46015.98平方米,投资2.6亿元人民币,2023年1月14日完工并正式投入使用。长乐口腔医院率先将医院打造成为花园式的诊疗氛围,环境温馨、宁静、整洁、舒适。以“从心出发,做老百姓放心的口腔医院”为使命,建设成为“医生尽心精心、护士细心贴心、患者舒心暖心、家属宽心放心”的医院,致力于打造口腔医疗行业新标杆,为更多人创造健康、自信的笑容。医院医生团队以博导、硕导等学科带头人为主,以先进的医疗技术和“顾问式、专家级”的服务为广大民众的口腔健康保驾护航。
医院设有门诊大楼、综合大楼和员工宿舍楼。门诊大楼科室齐全,设有种植科、正畸科、牙体牙髓科、儿童中心、特诊科、手术室、病房、CT室、药房、检验病理科、病案室、急诊科、抢救室、学术厅、母婴室等。共有牙椅57台,床位15张,引进意大利赛特伟邦牙椅和美国DCI牙椅、LITEOUCH水激光、全套数字化中心、3D导航种植中心等国际先进口腔医疗设备。以数字化精准种植、美学即刻种植修复、隐形及固定矫正、美学贴面微创修复、显微根管治疗、乐导儿童牙科及舒适化洁牙为特色。依托长乐国际机场的地理优势,长乐口腔医院可举办大型国际会议,医院设有可容纳500人的学术会议厅,并配置同声翻译设备,为海内外同胞进行学术交流及教学创造了良好的无语言沟通障碍环境。员工宿舍楼配套齐全,并设有员工食堂、健身房及图书馆,长乐口腔医院致力于更好的解决员工的衣食住行及德智体美劳的整体发展。
工商信息
- 公司名称福建省瑞森口腔医院有限责任公司福州长乐分公司
- 负责人陈忠锦
- 成立日期2022-08-09
- 企业类型有限责任公司分公司(自然人投资或控股)
- 经营状态开业
- 注册资金-
更新于:2026-1-16
