医美网络咨询

岗位职责：
1. 线上渠道接待： 负责通过美团·小红书·抖音等渠道，主动、及时、专业地响应客户的初步咨询。
2. 专业需求分析： 运用医学美容专业知识，深入挖掘客户的潜在需求与痛点，为客户提供初步的诊断分析和合适的项目建议。
3. 邀约到店转化： 通过专业的沟通技巧和话术，建立信任感，有效引导有意向的客户预约到店面诊，并完成业绩指标。
4. 客户关系维护： 对未即时成交的客户进行分级管理和定期跟进，通过微信等工具进行长效维护和二次开发。
5. 数据记录与分析： 准确记录客户信息和咨询过程，定期分析咨询数据，反馈市场动向和客户关心的问题，为营销策略提供依据。
6. 跨部门协作： 与现场咨询师、医生、市场部等团队紧密配合，确保客户从线上到线下的服务体验无缝衔接。