网络咨询

【岗位职责】
1. 通过在线聊天工具、电话、微信等多种渠道，及时响应并专业解答客户咨询。
2. 主动挖掘客户需求，准确介绍公司产品或服务价值，引导客户完成预约或转化。
3. 系统化录入客户信息，建立客户档案，并进行有效的后续跟进与关系维护。
4. 收集和整理客户常见问题与反馈，协助优化咨询话术与服务流程。

【任职要求】
1. 全日制本科及以上学历。年龄在25-35之间，1 年以上网络咨询、在线客服或电话销售相关工作经验，有美莱、艺星等大型医美机构网咨岗位经验者优先。
2. 打字速度快，语言表达流畅清晰，具备出色的线上沟通能力和服务意识。
3. 有良好的理解能力和抗压性，能适应轮班工作制度。熟悉常用办公软件，具备基本的数据记录与整理能力。