前台导诊

客户服务与沟通协调：负责科室的客户服务工作，协调客户和医生之间的沟通，确保客户能够得到及时有效的医疗服务1。
预约与接待：负责客户的预约工作，包括就诊接待、看诊完毕后的回访电话及预约提醒，确保客户就诊流程的顺利进行1。
日常行政工作：负责日常行政工作及报表处理，维护良好的工作环境和秩序1。
客户关系维护：负责客户联络及服务跟踪，维护客户关系，确保客户满意度1。
协助活动执行：协助科室各项活动的执行，提升科室的服务质量和形象1。
电话接听与咨询：负责口腔门诊的电话接听，客户接待，客户咨询等工作2。
分诊与收费：负责电话预约、分诊、收费，每日报表登记等工作2。
维护候诊环境：维护门诊前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环境2。
后期治疗回访与意见反馈：负责患者的后期治疗回访、意见反馈、病例收集和管理，确保患者满意度和医疗质量的持续改进3。
病历管理：负责病历等文件、文档的整理等工作，确保病历资料的完整性和正确性。