门诊护士长护理部主任

职位描述：
岗位职责：
1.全面对门诊运营总负责，兼具护理部主任核心职能及医务科相关管理工作，执行运营总下达的各项工作指令，牵头门诊护理管理与医务合规工作，制定护理工作制度、医务管理流程及质量标准，确保护理与医务工作规范化、标准化开展。
2.向运营总定期汇报护理团队运营、护理质量、医务合规落实情况及重大问题，服从运营总统筹安排，推动门诊整体诊疗服务与合规运营目标达成。
统筹护理团队排班，合理调配人力，监督护理人员岗位职责落实，协调解决诊疗服务中的突发护理、医务相关问题，保障门诊诊疗顺畅推进，及时向运营总反馈人力需求及工作难点。
3.严格把控护理质量与医疗安全，履行医务管理核心职责：定期开展护理查房、病例讨论及医疗质量核查，防范护理差错、院内感染、诊疗流程不规范等风险；处理护理及医务相关投诉与纠纷，重大医疗安全事项第一时间上报。
4.负责护理人员专业培训与考核，涵盖医美护理专业知识、操作技能（微创护理、术后修复、器械消毒等）、医务合规规范、服务礼仪培训，提升团队医疗护理综合素养，培训计划及考核结果向运营总备案。
5.规范门诊护理物资、医疗器械、药品的全流程管理，制定采购计划、开展库存盘点、严格效期管控，确保耗材与药品供应充足且符合医美诊疗安全标准，物资管理情况定期向运营总汇报。
6.深度协助医生开展医美诊疗工作，指导护理人员规范执行术前评估、术中配合、术后护理及康复指导等全流程，监督诊疗操作辅助的规范性，提升客户就医体验，配合运营总优化门诊服务体系。
7.严格执行医疗文书书写规范，牵头病案管理工作：监督护理记录、交接班记录、诊疗相关记录等资料的完整性、准确性与规范性，负责病案的收集、整理、归档与保管，接受总院领导对病案质量的抽查与监督，确保符合医疗档案管理要求。
8.履行医务科相关职责：落实医美行业监管要求，牵头门诊医疗合规自查、流程优化，配合相关部门完成医疗质量检查、资质审核等工作，协助运营总落实门诊合规运营要求。
9.关注客户护理与诊疗服务需求反馈，联动优化护理流程与医务服务细节，推动 “医美 + 护理 + 合规管理” 一体化升级，提升客户满意度与口碑，助力运营总达成门诊运营及医疗质量指标。
完成运营总交办的其他护理及医务相关管理工作。