咨询师

一、工作内容：1.?负责接待到店客户，通过专业沟通了解客户口腔健康需求、过往诊疗史及诉求，提供一对一咨询服务；
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2.?解答客户关于口腔护理、正畸、种植、修复等项目的疑问，消除客户顾虑，引导客户完成诊疗决策；
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3.?协助协调医生、护理团队与客户的沟通衔接，跟进客户诊疗全流程，提升客户体验；
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4.?维护客户关系，定期进行回访，了解术后恢复情况，推广口腔保健知识及门店优惠活动；
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5.?记录客户咨询信息及诊疗意向，整理归档相关资料，配合门店完成业绩目标。
 
二、任职要求
 
1.?学历不限，医学相关专业（口腔医学、护理等）优先，具备口腔行业咨询或相关工作经验者优先；
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2.?熟悉口腔常见疾病诊疗知识、各类口腔项目（正畸、种植、修复等）的流程及收费标准；
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3.?具备优秀的沟通表达能力、亲和力及共情力，能快速建立客户信任，精准把握客户需求；
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4.?有良好的服务意识和销售意识，目标感强，能承受一定的工作压力；
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5.?形象气质佳，工作认真负责、耐心细致，具备团队协作精神；
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6.?熟练使用基础办公软件（Word、Excel等），有客户资源或相关行业资源者优先。
 
三、福利待遇
 
1.?薪资结构：底薪+高提成+绩效奖金+全勤奖，综合薪资10000-15000元/月（上不封顶，业绩优秀者薪资可大幅提升）；
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2.?基础保障：缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险+住房公积金），保障职业生涯稳定；
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3.?福利补贴：提供餐补、交通补贴、通讯补贴，部分门店可提供住宿或住宿补贴；
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4.?激励福利：定期评选优秀员工，发放奖金、礼品或旅游奖励，节假日发放节日礼品/礼金；
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5.?成长支持：提供专业口腔知识培训、咨询技巧培训及晋升通道，助力个人能力提升；
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6.?其他福利：带薪年假、定期体检、员工口腔诊疗折扣、团建活动、生日福利等。
 
四、工作时间
 
1.?标准工时：早10:00-晚19:00（含午休1小时），周末轮休，每月休息6天；
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2.?弹性调整：根据门店客流情况合理调整排班，不强制加班，加班可申请调休；
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3.?法定假日：按国家规定享受法定节假日，节假日值班可享受双倍薪资或调休。