诊所前台

1. 岗位职责：
- 负责患者来电、到访的接待与咨询，提供专业、热情的服务；
- 负责预约管理，合理安排医生及推拿师的接诊时间，避免时间冲突；
- 患者信息登记与档案管理，确保信息准确、完整、保密；
- 收费结算工作，包括诊疗费、推拿费、中药费等，开具票据；
- 保持前台区域整洁有序，维护诊所形象；
- 协助处理日常行政事务，如物资采购、耗材管理、设备维护报修等；
- 跟进患者回访，收集反馈，提升服务满意度；
- 协助推拿师准备治疗用品，如毛巾、床单、推拿油等。

2. 任职要求：
- 中专及以上学历，医学、护理、行政管理等相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力；
- 熟练使用办公软件（如Word、Excel）及诊所管理系统；
- 了解基本中医文化及诊疗流程者优先；
- 工作细致、责任心强，能适应快节奏工作环境。

3. 工作规范：
- 着装整洁，佩戴工牌，保持良好仪容仪表；
- 使用标准服务用语，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”；
- 严格遵守患者隐私保护制度；
- 每日做好交接班记录，确保信息无缝衔接。
任职要求：**是医学专业毕业