中医馆店长

中医馆店长招聘要求

一、岗位核心目标

全面负责中医馆的日常运营与管理，领导团队达成业绩目标，确保医疗服务品质与患者满意度，塑造并维护医馆的专业品牌形象，实现社会效益与经济效益的双重提升。

二、主要工作职责

1. 经营管理与业绩达成
? 制定并执行医馆年度、季度、月度经营计划，对营收、利润、成本控制等核心指标负责。

? 深入分析经营数据，发现问题并及时提出有效的运营策略调整方案。

? 开拓市场资源，主导或配合市场推广活动（如社区义诊、健康讲座、企业合作等），提升医馆知名度与客户来源。

2. 医疗服务与质量管理
? 确保医疗服务的专业、安全与合规性，严格执行医疗规范，防范医疗风险与纠纷。

? 监督并提升医师及理疗师等医务人员的服务质量，优化诊疗流程，改善患者就医体验。

? 妥善处理患者投诉与建议，建立高效的客户反馈机制，提升患者满意度和复诊率。

3. 团队建设与人员管理
? 负责店内员工（包括前台、客服、药师、理疗师及非坐诊医务人员）的招聘、培训、绩效考核与团队建设。

? 营造积极、和谐、专业的工作氛围，激发员工潜能，提升团队凝聚力和战斗力。

? 协调内部资源，保障前台、治疗区、药房等各部门的顺畅协作。

4. 日常运营与行政事务
? 负责医馆的日常行政、后勤、安保管理，确保环境整洁、设施完好、运营有序。

? 管理店内药品、器械、耗材的进销存，控制库存成本，避免浪费。

? 确保医馆各项活动符合国家医疗卫生、医保及相关法律法规的要求。

5. 品牌与文化塑造
? 以身作则， embody 医馆“仁心仁术”的服务理念，传承和弘扬中医药文化。

? 维护与名老中医、专家及合作伙伴的良好关系。

? 在社区和客户中树立医馆专业、可信、温馨的品牌形象。

三、任职资格要求

1. 学历与经验
? 大专及以上学历，医学、药学、护理学、健康管理、市场营销或企业管理等相关专业优先。

? 具备3年以上医疗健康服务机构（如中医馆、诊所、医院科室、高端体检中心、连锁药店、美容店等）的运营管理经验，有独立负责门店全面管理工作经验者优先。

? 熟悉中医药行业特点及相关政策法规者尤佳。

2. 核心能力与素质
? 卓越的领导力与团队管理能力： 能够有效激励和带领团队，善于发现和培养人才。
? 出色的经营分析与营销能力： 具备较强的商业头脑和数据敏感度，能制定并执行有效的市场策略。
? 优秀的沟通协调与客户关系管理能力： 善于与内外部各类人员（专家、患者、员工、供应商）沟通，能妥善处理复杂问题与突发事件。
? 高度的服务意识与责任心： 以患者为中心，对医疗质量和服务品质有******追求。
? 强大的抗压能力与解决问题的能力： 能在快节奏和压力下保持冷静，做出果断决策。

3. 专业知识
? 了解基础的中医药知识、医疗服务流程和医保政策。
? 熟练使用办公软件进行数据分析和报告撰写。

四、我们为您提供
? 具有行业竞争力的薪酬体系（底薪 + 高额绩效奖金 + 年终奖）。
? 完善的社保福利与带薪年假。
? 系统的岗位培训与广阔的职位晋升空间。
? 和谐专业的团队氛围与持续学习成长的企业文化。
? 成为核心管理者，参与医馆发展决策的机会。