口腔咨询师

一、工作内容：
1、患者咨询与需求挖掘
作为患者接触口腔机构的“第一窗口”，口腔咨询师需通过高效沟通精准捕捉患者需求，建立信任关系：

初诊接待与信息收集：主动接待初诊患者，通过问诊、观察（如牙齿形态、咬合情况）及查看既往病史，了解患者核心诉求（如牙齿疼痛、畸形矫正、美白需求、缺牙修复等），同时记录生活习惯（如吸烟、磨牙）、健康状况（如是否有糖尿病等影响治疗的基础病）等关键信息。
倾听与需求细化：深入挖掘患者潜在需求，例如表面诉求是“牙齿黄”，可能隐含对美观的高要求（如职业需要），需进一步询问是否关注长期效果（如美白维持时间）或微创治疗（如避免磨牙）；若患者提及“咀嚼无力”，需排查是否存在缺牙、牙周病等问题，而非仅推荐“补牙”。
心理疏导与信任建立：针对患者常见的“看牙恐惧”（如怕痛、怕注射）、“费用顾虑”“效果担忧”等心理，通过通俗解释（如“种植手术类似拔牙，局部麻醉后基本无痛”）、案例分享（如展示同类患者治疗前后对比图）、承诺医疗安全（如“医生均有10年以上临床经验”）等方式，缓解焦虑，增强就医信心。
2、治疗方案解读与个性化规划
将医生的专业方案转化为患者易懂的信息，并结合患者实际情况制定可行计划，是咨询师的核心能力：

专业方案“翻译”：医生制定的方案常包含专业术语（如“种植体骨结合”“隐形矫正附件”），咨询师需用通俗语言解释：
例：解释“隐形矫正”时，可描述为“用透明牙套逐步移动牙齿，每天佩戴22小时，每2周更换一副，不影响吃饭和社交，疗程约1-2年”；
例：说明“牙周刮治”时，可类比为“给牙龈‘深度清洁’，去除牙结石和细菌，避免牙龈进一步萎缩”。
多方案对比与选择建议：针对同一问题提供多种治疗选项，并客观分析优缺点，辅助患者决策：
例：患者需矫正牙齿时，对比“传统托槽矫正”（价格低、适用范围广，但美观性差）与“隐形矫正”（美观舒适、可摘戴，但费用高、依赖自律），结合患者年龄、职业、预算推荐适配方案。
分阶段治疗规划：若患者需求复杂（如同时存在缺牙、四环素牙、咬合不齐），需协助制定优先级计划，例如“先解决缺牙问题恢复咀嚼功能，再进行牙齿美白改善外观，最后通过微调矫正咬合”，并明确各阶段的时间、费用及注意事项。

二、任职要求：百万咨询

三、福利待遇：五险一金、生日福利、节假日福利、孝顺金

四、工作时间：8:30-17:30，周一至周五固定休一天