电话客服专员

岗位职责：
1、通过电话与顾客建立沟通，解答咨询，提供专业的口腔健康指导和服务；
2、记录客户信息，跟进服务进度，确保顾客满意度；
3、处理客户反馈，及时上报并提出解决方案，维护公司形象；
4、参与团队培训，提升个人专业技能和服务水平；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并有效解决问题；
2、熟悉口腔保健知识，有相关经验者优先考虑；
3、熟练使用办公软件，打字速度快，准确度高；
4、具备团队合作精神，能在压力下保持积极态度，适应快节奏工作环境。