口腔网电咨询

岗位职责：
1、通过网络平台为患者提供专业的口腔健康咨询，解答患者疑问，提升患者满意度。
2、根据患者的具体情况，推荐合适的口腔医疗服务方案，促进预约及转化。
3、维护患者关系，跟进患者咨询后的服务体验，确保服务质量。
4、收集反馈，分析患者需求，协助优化咨询服务流程及内容。
5、参与公司内部培训，提升个人专业知识和咨询技巧。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和亲和力，能够建立信任感。
2、熟悉口腔医学基础知识，有相关工作经验者优先。
3、熟练使用办公软件和网络交流工具，适应数字化工作环境。
4、具有较强的学习能力和服务意识，能够快速掌握新知识并应用于工作中。
5、有责任心，能够在压力下保持积极的工作态度，完成既定的目标。