网络客服

岗位职责：
1、通过网络平台解答客户咨询，提供医疗美容相关服务信息；
2、维护客户关系，处理客户投诉，确保客户满意度和忠诚度；
3、记录客户反馈和咨询，为服务流程优化提供建议；
4、协助营销团队，通过在线客服渠道推广公司服务；
5、定期参与培训，提升个人专业知识和服务技巧。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
2、熟练使用网络交流工具和社交媒体平台；
3、具有医疗美容行业相关知识或客服经验者优先；
4、能够适应团队合作，具备良好的团队合作精神；
5、工作积极主动，有较强的责任心和抗压能力。