导医/导诊

一、工作内容：
您将成为我们团队中不可或缺的一员，主要负责：

1. 患者接待与预约管理：
   · 热情、专业地接待每一位来访和来电的患者及家属，提供初步咨询和引导。
   · 熟练操作预约系统，高效合理地安排患者的就诊时间，管理医生日程。
   · 处理预约的确认、变更、取消及提醒工作（通过电话、短信或微信）。
2. 诊间协调与沟通：
   · 协调患者、医生、护士之间的流程，确保诊所运营顺畅高效。
   · 及时将患者情况告知医护团队，并向患者传递必要信息。
3. 患者关系维护：
   · 建立并维护患者档案，确保信息的准确性和完整性。
   · 主动跟进患者治疗后的情况，体现关怀服务。
   · 耐心处理患者的疑问、投诉和建议，提升患者满意度和忠诚度。
4. 收费与收银管理：
   · 向患者清晰解释治疗费用和支付方式。
   · 准确收取费用，每日做好账目核对。

二、任职要求：
我们期望您具备：
· 必备条件：
  · 年龄20-35岁，形象端庄，气质佳，笑容亲切有感染力。
 · 具备优秀的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准，有亲和力。
  · 具备出色的服务意识和耐心，真正享受帮助他人的过程。
  · 具备良好的应变能力和抗压能力，能妥善处理各种突发情况。
  · 工作细致认真，有强烈的责任心和团队合作精神。
· 优先考虑：
  · 有医疗行业（尤其是口腔诊所）、高端服务业（酒店、高端零售）前台或客服工作经验者。
 · 掌握基础口腔医学知识者。

三、福利待遇：
· 年终奖金：根据年度整体绩效，发放丰厚的年终奖金，共享诊所发展红利。
· 养老保险：满一年后为您缴纳养老保险。
· 节日福利：在春节、中秋节、端午节等重要节日，为您准备精美的礼品或礼金，传递家的温暖。
· 温馨的工作环境：和谐友好的团队氛围，现代化、干净舒适的办公环境。
· 员工关怀：提供免费的员工口腔护理福利，定期团建活动。

四、工作时间：上午8:30-下午18:00（月休4天）