售后客服专员

岗位职责:
1、定期对未成交顾客回访，后续维护并持续跟进客户意向
2、负责专职会员式服务,确保顾客的满意度;
3、遵守公司服务宗旨，运用专业知识和良好的沟通技巧为客人答疑解惑，同时配合咨询加强对老顾客二次开发，引导顾客推荐新顾客加强转介绍;
4、顾客投诉问题处理，正确引导投诉顾客，并与现场咨询积极配合沟通处理，避免引起纠纷。
任职要求:
1、具备较强的沟通技巧，有美容/医疗美容、医美客服等相关工作经验者优先;
2、有较强的洞察能力，较强的团队合作精神;
3、男女不限
4、爱笑，会哄人。
5、责任心强。