医务科主任

一、岗位职责
（一）医疗质量管理
? 制定并完善医院医疗质量管理制度和流程，确保医疗活动符合国家法律法规和行业标准。
? 组织开展医疗质量检查与评估，定期对各科室医疗质量进行分析、总结，提出改进措施并监督落实。
? 推动医疗质量持续改进，组织开展医疗质量培训和教育活动，提高医务人员医疗质量意识和水平。
（二）医疗安全管理
? 建立健全医疗安全管理制度和应急预案，组织协调处理医疗安全事件，确保患者安全。
? 定期组织医疗安全培训和演练，提高医务人员应对医疗安全事件的能力。
? 加强医疗安全监测和预警，及时发现和处理医疗安全隐患，防范医疗事故的发生。
（三）医疗纠纷处理
? 负责医疗纠纷的接待、调查和处理工作，及时化解矛盾，维护医院和患者的合法权益。
? 组织开展医疗纠纷分析和总结，提出防范措施和建议，减少医疗纠纷的发生。
? 协助医院领导处理重大医疗纠纷和突发事件，确保医院正常医疗秩序。
（四）病区管理
? 协助院长做好病区管理工作，制定病区管理规章制度和工作流程，确保病区管理规范化、科学化。
? 定期检查病区管理工作落实情况，及时发现问题并提出整改意见，提高病区管理质量。
? 加强病区医务人员的培训和教育，提高医务人员业务水平和服务意识，营造良好的病区工作氛围。
（五）医保政策管理
? 熟悉并掌握上海市医保政策，组织医院医保政策的宣传和培训，确保医务人员和患者了解医保政策。
? 监督医院医保政策的执行情况，及时处理医保政策执行过程中出现的问题，确保医保政策落实到位。
? 加强与医保部门的沟通和协调，及时了解医保政策动态，为医院医保管理工作提供决策依据。
（六）病历书写管理
? 熟练掌握浙江省病历书写规范，组织医院病历书写培训和教育活动，提高医务人员病历书写水平。
? 定期检查病历书写质量，及时发现和纠正病历书写中存在的问题，确保病历书写规范、完整、准确。
? 建立健全病历书写质量评估和奖惩机制，激励医务人员提高病历书写质量。
（七）医患沟通协调
? 加强医务人员医患沟通能力培训，提高医务人员语言表达能力和沟通技巧，营造良好的医患关系。
? 定期组织医患沟通活动，及时了解患者需求和意见，及时解决患者问题，提高患者满意度。
? 协调处理医患矛盾和纠纷，及时化解矛盾，维护医院良好形象。
（八）其他工作
? 协助院长做好医院其他管理工作，完成医院领导交办的其他任务。
? 加强与其他科室的沟通和协作，共同推动医院发展。

二、任职要求
（一）专业资质
? 具备大内科专业背景，持有执业医师资格证书，且可变更注册，确保具备合法的医疗从业资格，能够为患者提供专业的医疗服务。
? 拥有主治医师（含）以上职称，表明具备一定的专业技能和临床经验，能够胜任医务科主任的岗位职责，为医院医疗质量与安全提供保障。
（二）专业技能
? 熟悉老年基础慢病诊疗与急救，能够为老年患者提供专业的医疗服务，提高老年患者的治疗效果和生活质量。
? 熟悉病区管理，具备较强的经营意识，能够有效管理病区资源，提高病区运营效率，为医院创造良好的经济效益和社会效益。
? 熟悉上海市医保政策，能够确保医院医保政策的正确执行，为患者提供医保服务，同时避免医院医保违规行为的发生。
? 具备较强的医疗质量与安全体系观念，能够建立和完善医院医疗质量与安全管理制度，确保医疗活动安全、有效进行。
? 能够合理处置医疗纠纷，具备良好的沟通协调能力和应变能力，能够及时化解医患矛盾，维护医院和患者的合法权益。
? 熟练掌握上海市病历书写规范，能够确保病历书写规范、完整、准确，为医疗质量与安全提供保障，同时也为医疗纠纷处理提供有力依据。
（三）沟通能力
? 具备较强的语言表达能力，能够清晰、准确地传达信息，确保医疗工作顺利开展。
? 具备较强的医患沟通能力，能够与患者建立良好的沟通关系，及时了解患者需求和意见，提高患者满意度，同时也能有效协调医务人员与患者之间的矛盾和纠纷，营造良好的医患关系。