网络咨询

岗位职责：
1、通过网络平台为咨询者提供专业的医疗咨询服务，解答健康相关问题；
2、维护医院网络咨询平台的正常运作，确保信息准确及时更新；
3、记录咨询者的信息和需求，为线下医疗服务提供有效支持；
4、协助处理在线咨询中的紧急情况，指导咨询者采取相应的健康措施；
5、收集并分析在线咨询数据，为医院服务质量提升提供依据。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答用户疑问；
2、医学、护理或相关健康领域背景优先，非专业背景需具备相关培训；
3、熟悉网络操作，能够快速适应医院信息系统；
4、责任心强，能够在压力下保持专业态度；
5、对医疗行业有热情，愿意遵守医院的相关规章制度和保密协议。