客服专员

岗位职责
1、负责接待到院客人，为客人提供当前牙齿存在问题的咨询以及令客人满意的治疗方案；
2、安排客人就诊并负责将客人的治疗方案与接诊医生进行沟通；
3、负责已就诊客人咨询沟通录入以及回访，在回访中了解客人治疗后的情况和感受，与客人建立并保持良好的关系；
4、完成上级领导交代的其他工作；

职位要求：
◆经验：
有1年以上口腔咨询相关工作或销售工作经验者优先；

◆技能技巧：
熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程；
形象好、气质佳、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰；
会电脑基本操作

◆态度：
具有良好的沟通应变能力、服务意识强、抗压能力强；
具备积极乐观的心态和良好的亲和力；
具有团队精神、适应能力强；