前台/导医

岗位职责
1.负责协助初诊顾客完成就诊表格登记，并完成当日就诊量统计。
2.负责顾客来院的接待，添加微信，跟进服务等相关工作。
3.负责接听顾客的咨询电话并引导患者来院就诊。
4.负责当日就诊顾客回访工作，并及时确认复诊时间。
5.负责整理门诊客服日志登记表，顾客建档信息登记表。
6.负责收集顾客的就诊体验相关问题，并跟进改进。
7.协助其他运营工作。
任职资格
1.形象好、气质佳，护理、眼视光技术、心理学、高铁.民航管理学专业优先。1年以上咨询工作经验，有医疗客服.电话销售经验优先考虑；
2.普通话标准.精通当地方言，语言有亲和力、反应机敏灵活；
3.具有团队精神，适应能力强
4.良好的沟通应变能力和服务意识.有相关工作优先。