口腔前台客服

1、接待网络、电话、现场等来访患者的咨询，给予亲切专业接待及解答，并对患者提出的合理要求或意见及时给予反馈与服务 ；通过电话及短信形式提醒并跟进患者到店前的预约及治疗后的回访及复诊 ；
2、形象气质佳，协调及配合患者在就诊环节的各项问题，具备处理突发事件的能力 ；
3、 完成患者的就诊档案管理，督促诊疗文书内容的填写完整，及时整理归类归档 ；
4、 对患者的消费项目进行审核，收银并开具相关凭证，确保金额的准确无误 ；
5、 定期参加会议和培训，完成患者接诊环节等其他工作 ，? 规划并按时完成前台客服每日日程；
6、工作地点：伍家岗五一广场、万达中兴广场。