中医馆馆长

中医馆馆长职位要求及工作内容
 
一、工作要求
 
1. 管理能力：具备5年以上中医馆或医疗机构管理经验，熟悉中医馆运营流程，能有效统筹馆内各项工作。
2. 专业素养：精通中医基础理论、经典医籍及各类中医诊疗技术（如针灸、推拿、中药配伍等），对中医行业发展趋势有深刻理解。
3. 团队管理：具备优秀的团队领导能力，能有效激励和培养医护团队，提升团队专业水平和服务质量。
4. 沟通协调：拥有良好的沟通表达能力和客户服务意识，能妥善处理医患关系及各类突发问题。
5. 合规意识：熟悉医疗行业相关法律法规及政策要求，确保中医馆运营合规合法。
 
二、工作内容
 
1. 全面管理：负责中医馆的整体运营管理，制定并执行馆内发展规划、规章制度及运营策略，确保运营目标达成。
2. 诊疗指导：参与核心中医诊疗工作，为疑难病症提供专业指导，把控诊疗质量，保障医疗安全。
3. 团队建设：负责医师、护士及行政人员的招聘、培训、绩效考核等工作，打造专业高效的医疗服务团队。
4. 业务拓展：结合市场需求开展中医特色服务项目（如中医养生、慢病调理等），拓展客户群体，提升馆内知名度和影响力。
5. 客户服务：维护良好的医患关系，处理客户咨询、投诉及建议，不断优化服务流程，提高客户满意度。
6. 合规运营：严格执行医疗质量规范和卫生防疫要求，做好药品采购、存储及管理工作，确保医疗文书规范完整。
7. 成本控制：合理规划馆内人力、物力、财力资源，控制运营成本，提升经济效益。
8. 文化建设：弘扬中医传统文化，组织开展中医科普宣传、健康讲座等活动，增强社会对中医的认知和认可。