导医-前台

一、工作内容：
1.  接待与登记
2.  预约管理   
3.  分诊与引导
4.  收费与结算
5.  客户服务与沟通
7.  院感防控辅助

二、任职要求：
1、高中或中专以上学历。医疗、护理、文秘、酒店管理、市场营销等相关专业优先。
2、年龄20-35岁，形象气质佳，亲和力强
3、有1年以上服务行业前台、收银、客服或文员工作经验者优先
4、普通话标准流利，口齿清晰，语气温和礼貌，善于倾听。具备良好的电话沟通礼仪，热情、主动、耐心、细致，始终以患者为中心，能换位思考。
5、 熟练掌握Windows操作系统、Office办公软件（Word, Excel基础）、电子邮件等。必须能快速学习并熟练操作口腔门诊的预约系统、收费系统。
6、 对数字敏感，具备基础的财务知识和严谨性，能熟练、准确地进行现金、刷卡、移动支付操作，账目清晰。
7、了解口腔常见项目名称（如洗牙、补牙、拔牙、根管治疗、种植牙、正畸等）及其大致流程。了解基础的医保政策者优先。