口腔咨询师

工作职责：
1、负责接待口腔患者，了解其就诊需求、口腔健康状况及过往诊疗经历，精准解答患者关于口腔检查、治疗项目、费用、流程等方面咨询。
2、结合患者情况，为其推荐合适的口腔诊疗项目，协助患者预约诊疗服务，跟踪预约到诊情况。
3、深入了解口腔科各类诊疗项目（如种植、修复、牙周、美白等）的特点、优势及价格体系，为患者定制个性化口腔健康解决方案并进行方案讲解与营销。
4、跟进患者诊疗全过程，及时协调解决诊疗中出现的问题，提升患者就医体验与满意度，促进患者二次消费及口碑传播。
5、收集患者对口腔诊疗服务的反馈意见，定期整理分析，为科室优化服务流程、推广诊疗项目提供建议 。
任职要求：
1、医学、口腔相关专业或有口腔行业工作经验者优先，具备一定医学常识更佳。
2、形象气质佳，沟通表达能力强，有亲和力与服务意识，能准确把握患者需求并有效引导。
3、熟悉口腔诊疗项目与市场行情，有销售、客服或医疗咨询工作经验者优先，具备良好的营销与客户服务技巧。
4、熟练使用办公软件，可高效整理患者信息与反馈数据，有较强的学习能力，能快速掌握口腔科新诊疗技术与项目知识。