前台（医美）

岗位职责
1、热情接待到院顾客，微笑服务，使用礼貌用语，及时询问需求、引导、茶水等基本服务，为顾客营造良好体验。
2、准确登记顾客基本信息、预约信息等，录入系统并确保数据准确完整，及时更新顾客状态等信息。
3、接听电话，解答常见问题，介绍医院服务项目等，合理安排预约，如有变动及时通知医生或顾客。
4、负责前台环境整洁，维护等待区的秩序等；
5、医院形象维护，包括医院内外卫生，宣传资料、休息区桌椅整洁、规范摆放，零食糖果的摆放；
6、负责医院音乐播放，接待区域灯光、电子屏等控制及管理
7、协助医护人员进行简单的顾客服务工作，完成领导交办的其他临时性任务。
任职资格
1、中专或高中以上学历，医学相关专业或旅游、酒店管理等服务类专业优先。
2、有医美、医疗行业或酒店、商场等服务行业前台工作经验者优先，熟悉接待流程和客户服务技巧。
3、熟练使用办公软件及医院管理系统，具备良好的文字录入和数据处理能力。
4、形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力，工作细心、耐心，有较强的责任心和团队合作精神。