医美电话客服

【福利待遇：五险一金+免费工作餐+每年两次员工旅游+节日福利+生日卡+年度体检+医美项目员工价】
基于业务需求我们休息情况如下
试用期《单休》
 转正后每年5、6、10、11、固定4个月也是单休其他月份都是双休 
岗位职责：

1.负责客户电话回访，术后跟进恢复情况，提醒复诊/拆线时间，并记录反馈；
2.通过电话/微信邀约客户到院参与活动，挖掘客户潜在需求，促成二次消费；
3.处理客户咨询、投诉，提供专业解答并协调解决，维护客户关系；
4.整理更新客户档案，分类管理客户信息，定期汇报数据及服务反馈；
5.配合院内营销活动，完成客户礼品发放、满意度调查等工作。
任职要求：

1.专科及以上学历，形象气质佳，普通话标准，沟通表达能力强；
2.具备1年以上电话客服、销售或医美行业经验者优先；
3.服务意识强，抗压能力佳，能灵活处理紧急情况及客户投诉；
4.熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力；
5.年龄要求20-35岁