口腔咨询总监

岗位职责：
1、根据集团及各项目部经营目标，拟定专家助理团队工作计划并组织实施，对结果负责。
2、负责专家助理团队建设和管理，人员招聘、绩效及团队激励；
3、完善工作流程和话术等相关管理制度并培训团队，确保销售目标的达成；
4、负责集团整体客户接诊管理服务质量提升，提高满意度、好评率，降低投诉率。 
5、负责收集接诊中发生的问题，并及时组织复盘及讨论，找出解决办法，提高接诊质量。 
6、 团队赋能，不断优化完善并提升咨询团队接诊成交能力；
7、组织研究适应各项目部现场咨询的方式方法及话术，突出项目实体的特点及优势。
8、 负责专家助理接诊率及未成交原因等相关的数据统计和分析，指导成员做好后续跟踪回访。
9、配合各项目部做好新项目、主推项目及优惠活动、专家会诊等对外宣传，做好需求客户的邀约工作。 
10、负责各项目部产品优化反馈，在产品设计和迭代过程中提供服务环节的优化建议。

任职资格：
1、口腔咨询管理岗位五年以上工作经验；
2、年龄30-40岁之间，大专以上学历；
3、熟悉口腔业务、营销和口腔门诊管理实践操作。
4、良好的沟通宇逻辑思维能力，接受过市场营销、心理学、沟通技巧等专业知识培训；
5、爱岗敬业，工作作风严谨，有强烈的事业心和责任感，对数据管理意识较强、具备培训业务基础、熟练操作计算机。