互联网医生

岗位职责
线上医疗服务与质量管控
通过图文、视频、电话等方式为用户提供在线问诊、诊断及治疗建议，确保诊疗符合复诊规范与医疗安全要求。
制定标准化问诊流程，审核医生团队的电子病历、处方及诊疗记录，监督合规性与专业性。
针对复杂病例协调多学科会诊，推动患者向线下实体医疗机构转诊。
兼职医生团队管理
招募与筛选：根据平台需求招募兼职医生，审核其资质（如医师资格证书、职称）及服务能力，优先选择高好评率、低投诉率的医生。
培训与考核：定期组织线上培训，提升医生的互联网诊疗技能、沟通技巧及政策法规意识；建立绩效考核体系，结合问诊量、患者满意度、处方合格率等指标评估表现。
排班与调度：优化医生排班制度，平衡工作负荷与患者需求，确保服务响应时效性。
运营与协作支持
参与制定互联网医院运营策略，推动线上诊疗服务的商业化目标（如处方量、用户留存率）。
协调技术、运营、客服团队，解决系统故障、流程优化等问题，提升用户体验。
与药房、物流合作方对接，确保处方药品及时配送，处理患者用药咨询与不良反应反馈。
政策合规与风险管理
确保诊疗活动符合《互联网诊疗监管细则》要求，如患者身份核验、病历数据可追溯、禁止“先药后方”等。
监督医生团队遵守隐私保护与信息安全规范，防止患者数据泄露。
建立不良事件上报机制，及时处理医疗纠纷或投诉，降低法律风险。
数据分析与优化
分析问诊数据（如转化率、复诊率、用户反馈），提出服务流程改进方案。
根据市场需求调整医生资源配置，例如增加热门科室医生数量或优化服务时段。
核心能力要求
专业背景：临床医学相关专业，主治医师及以上职称，3年以上临床经验。
管理经验：5年以上医疗团队管理经验，熟悉兼职医生激励机制与绩效管理。
技术能力：熟练使用电子病历系统、远程诊疗工具及办公软件（如Excel、PowerPoint）。
政策敏感度：深度理解互联网医疗法规与行业动态，具备风险预判能力。