口腔网电咨询

岗位职责:
1、电话呼出为顾客就诊提供引导服务；
2、主要负责信息流、百度和广点通等平台线索邀约；
3、针对客户类型以不同的方案进行沟通,真诚的给客户提供专业的服务。
4、配合门诊各种促销活动的策划和推动,确保各类活动项目顺利完成。
5、各数据系统录入:
1）每日的接待量、预约量、客户资料及时录入系统。
2）预约客户及时在系统上建立信息档案。
6、其他日常工作:
1）配合运营协调与其他部门的业务工作及信息沟通。
2）定期向领导汇报工作,接受检查和监督。
3）严格执行回访、客户关系维护、客户满意度调查回访、报表以及考核等制度。
任职资格:
1.具有半年以上客服相关工作经验;
2.具有扎实的专业知识,强烈的分析能力、判断能力和沟通能力;
3.阳光、开朗、亲和力高;
4.个人职业素养高。