医美咨询助理

岗位职责：
1、协助医美咨询师进行患者咨询和信息采集工作，解答患者的咨询问题，并进行相关的记录和归档工作；
2、根据患者需求和医院排班情况，协调安排患者的手术、治疗及后续随访时间，并保障患者预约顺利完成；
3、 受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到较好的网络营销的效果。
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、大专及学历，有一定整形行业工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。