抖音小红书美团商家运营

岗位职责
1、负责门店线上平台（微信公众号、抖音、小红书、美团/大众点评、本地生活号等）的内容策划、文案撰写、视觉设计及发布。
2、结合门店促销活动、产品亮点、用户故事等制作短视频、图文、海报等素材。
3、维护用户互动，回复评论、私信，提升粉丝粘性及转化率。
4、策划线上引流活动（如团购******、抽奖、打卡挑战等），联动线下门店提升到店率。
5、配合节假日、品牌节点制定新媒体营销方案。
6、监测各平台数据（阅读量、互动率、转化率等），优化运营策略。定期输出运营报告，提出改进建议。
7、与本地KOL、社群、异业品牌合作，扩大门店在区域内的曝光度。
8、管理门店线上口碑，处理差评，维护品牌形象。
任职要求
1、大专及以上学历，1-3年新媒体运营经验（有实体店/本地生活行业经验优先）。
2、熟悉主流平台规则（抖音本地生活、小红书种草、美团点评等）。
3、熟悉使用剪辑工具（剪映、PR）、设计工具（Canva、PS）及后台管理系统。
4、文案能力：能撰写吸引眼球的标题、接地气的推广文案。
5、视觉审美：具备基础图片/视频编辑能力，能独立完成内容制作。
6、用户思维：擅长捕捉用户痛点，设计转化路径。
7、数据分析：通过数据调整运营策略，优化ROI。