护士长/护理主任,口腔护士

护理管理与患者体验优化
制定并执行诊所护理服务标准，确保患者从预约到离诊的全流程体验顺畅、舒适。
监督护士服务态度与沟通技巧，提升患者满意度和口碑（如复诊率、线上好评）。
?团队高效协作与培训
根据诊所客流量灵活排班，协调医生、护士、前台等岗位协作，减少患者等待时间。
定期组织护理技能培训（如种植手术配合、儿童牙科安抚技巧），提升团队实操能力。
?质量控制与院感管理
严格把控器械消毒、医疗废物处理等院感流程，避免交叉感染风险。
定期检查药品、耗材有效期及库存，优化采购流程以控制成本。
?运营支持与客户关系
配合诊所市场活动（如义诊、会员日），协助患者咨询和术后回访，提升客户粘性。
处理患者投诉或紧急情况（如治疗后不适），维护诊所品牌形象。
?数据管理与绩效分析
统计护理工作效率（如单日接诊量、器械损耗率），为诊所运营决策提供数据支持。
分析患者满意度调查结果，提出改进措施并落地执行。

?教育背景
护理学专业大专及以上学历，持有《护士执业资格证书》及护理管理相关培训证书优先。
有高端民营口腔诊所或医美机构管理经验者优先。
?工作经验
3-5年临床护理经验，其中至少2年护士长或护理组长经验，熟悉民营诊所运营模式。
具备儿童牙科、种植护理或VIP客户服务经验者更佳。
?专业技能
熟练掌握四手操作、急救流程及院感规范，能快速适应多种治疗场景。
熟悉诊所管理系统（如HIS、预约软件），具备基础数据分析能力。
?综合素养
?服务意识极强，擅长与患者沟通，能灵活应对个性化需求（如高端客户、儿童患者）。
执行力高，能适应民营诊所快节奏、多任务的工作环境。
具备成本意识，合理控制耗材和人力成本。

加分项
熟悉新媒体运营（如小红书、抖音），协助诊所线上宣传或患者科普内容制作。
有医美机构合作经验，了解联合治疗中的护理配合流程。
具备客户服务管理经验（如会员体系维护、客户忠诚度计划）。
持有心理咨询师证书，能安抚焦虑患者并提升服务体验。