护士/护理

一、工作内容：
1、负责辖区内长期护理保险政策的宣传与推广，协助新客户导入及资格审核工作
2、执行医保系统结算与核对，定期与医保窗口部门对接，确保服务费用申报准确合规
3、制定护理员培训计划，围绕长期护理服务标准、操作规范、沟通技巧等内容开展定期培训，提升团队专业技能
4、督导护理员服务质量，定期检查护理记录、操作流程及客户满意度，及时纠正偏差并优化服务流程。
5、对申请长期护理保险的老年人进行上门健康评估，包括身体状况、生活能力、疾病史等，形成专业评估报告
6、根据评估结果制定个性化护理计划，明确照护等级、服务频次及康复目标，并与家属沟通确认方案。
7、定期回访服务对象，收集客户及家属反馈，分析服务质量问题并提出改进措施。
8、处理突发护理事件（如老人跌倒、病情恶化等），及时上报并按应急预案采取干预措施。
9、建立并维护客户健康档案，确保病史记录、护理计划、服务单据等资料完整可追溯。
10、联动社区卫生机构、街道居委等资源，配合市场部门拓展业务，推动长期护理保险服务落地。
任职要求
资质：需持有护士执业资格证。
经验：1年以上养老护理或康复医院工作经验，熟悉长期护理保险政策及操作流程。
能力：具备健康评估、急救处理技能，熟练使用办公软件，擅长跨部门沟通协调。