导医-行政-网络-宣传

岗位职责：
1. 患者接待与服务
   - 负责诊所患者接待、登记、分诊工作，提供专业、友好的就诊引导；  
   - 解答患者关于就诊流程、费用、医生资质等基础咨询；  
   - 维护候诊区秩序，关注患者需求，提升就诊体验。

2. 预约与档案管理
   - 通过电话、线上平台等渠道管理患者预约，协调医生排班与就诊时间；  
   - 录入并更新患者电子档案，确保信息准确性与隐私安全；  
   - 跟进复诊提醒、回访及患者满意度调查。

3. 行政事务支持
   - 处理日常来电、前台事务，及时转接重要信息至相关部门；  
   - 协助收费、票据开具工作，确保账目清晰；  
   - 管理维护前台环境整洁。

4. 团队协作
   - 配合医生、护士及运营团队，保障诊所高效运转；  
   - 反馈患者意见并提出服务优化建议。

任职要求：
1. 基本条件
   - 年龄18-30岁，形象气质佳，普通话标准；  
   - 高中及以上学历，医疗/护理/行政管理相关专业优先；  
   - 具备1年以上医疗行业前台/客服经验者优先（无经验可培训）。

2. 核心能力
   - 服务意识强，亲和力佳，能妥善处理患者情绪；  
   - 熟练使用Office办公软件及医疗管理系统（如E看牙系统）；  
   - 具备良好的沟通能力、应变能力和抗压能力。