医疗咨询主管

工作职责：
1、及时分析统计数据、汇报数据，前期带业务
2、培训员工专业知识，聊天技巧，优化预约、回访流程
3、负责协调网电咨询部日常工作正常开展
4、分配到每个客服相应的工作指标，督促完成任务
5、制定客服团队的绩效方案，带领团队完成销售任务
6、完成领导布置的其他工作任务
任职要求：
1、有5年以上咨询工作经验，2年以上管理工作经验，中医、懂肝病、肿瘤、肺病等慢性疾病优先
2、有培训管理能力，普通话标准流利，具有较强的沟通能力、应变能力及管理能力
3.在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与临床科室、主管领导进行沟通，确保以后工作中对此类问题作出合理解释
 4、具有一定管理经验，较强的沟通能力，应变能力，有耐心，有团队合作意识，能够独立带团队。
 5、善于带领团队完成上级下达的月度及年度业绩指标。