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一、工作内容：1. 接待引导：以热情、专业的态度迎接每一位患者，做好登记与分流，耐心解答患者疑问，引导患者至相应科室，确保就诊流程顺畅。2. 预约管理：熟练操作预约系统，为患者安排合适的就诊时间，及时确认、更新预约信息，对爽约或改约情况做好记录与处理。3. 咨询解答：对常见口腔问题及机构服务项目进行准确解答，根据患者需求提供初步建议，并适时推广特色服务与优惠活动。4. 费用结算：协助患者完成费用结算，熟悉各类支付方式，确保账目清晰准确，开具正规票据。5. 数据管理：负责患者信息录入、整理与存档，定期对就诊数据进行统计分析，为机构运营提供数据支持。6. 协调沟通：与各科室保持密切沟通，及时反馈患者需求与意见，协助医生调整治疗安排，确保团队协作高效

二、任职要求： 年龄20-35岁，中专以上学历专业不限， 有口腔工作经验优先，熟练使用办公软件如Word、Excel及常见客服系统，能操作后台记录客户信息。 沟通力强：能快速建立客户信任，灵活应对各类咨询；  - 亲和力佳：服务意识强，耐心细致，适应团队协作。  ? 素质要求 服务意识：以客户为中心，主动热情，耐心解决问题。 沟通能力：理解客户需求，准确传达信息，积极倾听并给予回应。 抗压能力：面对客户抱怨能保持冷静，在业务高峰承受工作压力。 学习能力：快速掌握新产品、服务信息及业务流程。 应变能力：灵活处理突发、复杂问题，提出有效解决方案。
【薪酬福利】薪资结构：无责底薪（2400）+日常考核（600）；+提成  工作时间：早班8:00-12:00，14:00-18：00每日8小时；休假制度：月休4天（排班制）+法定节假日调休 
特色福利：       节日礼金/礼品 + 年度口腔护理福利（员工及直系亲属）；       老客户转介绍奖金 + 内部晋升通道（前台主管/店长）。