客服/营销员1人

薪资：不低于2600元；底薪+提成+绩效

岗位职责

1、负责与外部医疗机构、医保部门、政府部门等进行沟通和协调，建立和维护良好的合作关系；

2、策划、组织医院、养老机构各类营销活动，提高医院、养老院知名度和品牌影响力；

3、负责医院、机构长者床位的销售和签约，完成销售目标；

4、负责接待来访客户，了解客户需求，为客户介绍养老院的服务项目、收费标准等相关信息，负责长者入住前的各部门准备协调工作；

5、负责对长者及长者家属进行合同条款的讲解说明，并协助长者完成签约付款；

6、协助护理部对入住长者的初始个人资料进行收集；

7、协助护理部对入住长者进行适应期引导和跟踪；

8、负责对入住长者家属的定期回访及问候工作，对入住长者及家属进行满意度调查工作；

9、接受并跟进协调客户意见反馈及投诉工作；

10、对客户资料信息进行分类整理，建立客户档案及跟进，负责客户账单核对及派发。



任职要求

1、20-40岁，大专以上学历，营销学、市场营销管理、医疗、养老、护理相关专业；

2、2年以上营销管理相关工作经验，具备养老营销管理实操经验者优先考虑；

3、形象好，气质佳，表达能力强，熟悉养老行业相关政策法规，了解养老市场需求和竞争态势；

4、素质要求：具有较强营销筹划及统筹能力、较强的团队管理及协调能力、良好的敬业精神和职业道德操守、高效处理事务的能力及出色的外联、公关能力；工作态度细致、踏实、吃苦耐劳。