店长

中医诊所店长
诊所运营的核心管理者，负责全面协调诊所的日常运营、服务质量、团队管理以及业务发展。以下是中医诊所店长的主要职责：
1. 诊所运营管理
   - 日常运营监督：确保诊所的日常运营顺畅，包括诊疗流程、患者接待、药品管理等。
   - 制度建设：制定和完善诊所的各项规章制度，如诊疗规范、服务流程、安全管理制度等。
   - 排班管理：合理安排医生、护士及其他工作人员的排班，确保人力资源高效利用。
2. 团队管理与培训
   - 团队建设：负责招聘、培训和管理诊所员工，包括医生、护士、药剂师等。
   - 绩效考核：制定员工绩效考核标准，定期评估员工工作表现，激励团队提升服务质量。
   - 培训与发展：组织员工参加专业培训和学术交流，提升团队的专业技能和服务水平。
3. 服务质量控制
   - 患者满意度管理：监督服务质量，处理患者投诉，提升患者满意度。
   - 医疗质量管理：确保诊疗服务符合医疗规范，定期检查病历记录、处方开具等。
   - 感染控制：监督诊所的消毒和感染控制工作，确保医疗环境安全。
4. 财务管理
   - 预算与成本控制：制定诊所的年度预算，控制运营成本，提高经济效益。
   - 收入管理：监督诊所的收入情况，确保收费透明、合规。
   - 财务报表分析：定期分析财务报表，优化运营策略。
 5. 药品与设备管理
   - 药品管理：监督中药的采购、储存和调配，确保药品质量和供应充足。
   - 设备维护：确保诊疗设备（如针灸针、艾灸仪等）的正常使用，定期检查维护。
6. 市场推广与业务拓展
   - 品牌推广：制定诊所的市场推广计划，提升诊所的知名度和美誉度。
   - 客户开发：通过线上线下渠道吸引新患者，维护老患者关系。
   - 合作拓展：与其他医疗机构或健康管理机构建立合作关系，拓展业务渠道。
7. 患者关系管理
   - 患者沟通：处理患者的咨询、投诉和建议，建立良好的医患关系。
   - 健康教育活动：组织中医养生讲座、义诊等活动，增强患者粘性。
8. 法律与合规管理
   - 政策执行：确保诊所的运营符合国家和地方的医疗法规和政策要求。
   - 风险管理：识别和防范医疗风险，处理医疗纠纷，确保诊所安全运营。
9. 文化建设
   - 中医文化推广：在诊所内推广中医文化，营造浓厚的中医氛围。
   - 团队凝聚力：通过团队活动、文化建设等方式增强员工归属感和凝聚力。
10. 其他职责
   - 应急处理：处理诊所的突发事件，如设备故障、患者紧急情况等。
   - 政府与社区关系：与政府部门、社区组织保持良好的沟通与合作。