客服主管

岗位职责：
1、负责体检中心客服部管理工作，制定各项规章制度、维护医院的正常次序，协助体检中心工作人员完成各项工作任务；
2、负责协助解决客户在体检过程中遇到的各种纠纷、投诉问题；
3、对部门服务质量及员工日常服务规范进行综合评估，针对性提出改进意见，提高体检中心整体服务质量；
4、完成领导交办的其他工作，配合医院的整体运营。
任职要求：
1、身高160以上，形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通理解能力和服务意识，善于倾听；
2、大专以上学历，医学类相关专业学历优先；
3、三年以上体检中心相关工作岗位经验，有新团队搭建及筹备工作经验优先。