湛江分院咨询师（港城口腔医院）

1. 患者咨询接待：热情、专业地接待前来咨询的患者及家属，耐心倾听他们的口腔问题与需求，通过良好的沟通技巧消除患者紧张与疑虑。
2. 治疗方案规划与推荐：依据患者口腔状况（如龋齿、牙周病、牙齿缺失、正畸需求等），结合医生的初步诊断意见，为患者详细讲解不同治疗方案的特点、流程、预期效果、恢复时间及费用等信息，协助患者做出合理选择。
3. 客户关系管理：对已就诊及潜在患者进行定期回访与跟踪，了解患者治疗进展与满意度，及时解决患者问题与投诉，维护良好客户关系。
4. 大专及以上学历，医学相关专业、市场营销专业优先考虑。
5. 具备 2 年以上医疗咨询或销售工作经验，有口腔行业咨询经验者优先。
6. 具有出色的沟通表达能力、应变能力和服务意识，能够快速理解患者需求并提供准确、清晰的解答，熟悉各类办公软件操作，能整理与分析患者咨询数据。