医美网电咨询

一.岗位职责：
1.负责美团/大众/等平台的客户咨询工作，根据客户需求提供专业的合理建议，向客户推荐诊所需服务项目，提高平台、网络预约成功率和现场到诊率，促成销售；
2.回复网站后台客户的留言，做好跟踪服务工作；
3.负责所属顾客的跟进来院以及客情维护，以及相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；
4.收集和保管客户资料，统计每月平台咨询量、预约量、到诊量并以报表进行分析；
5.做好客户的回访工作。
二.任职要求：
1.思维敏捷，沟通能力良好；
2.熟练掌握医美专业知识，能准确地解答客户问题并促成到院；
3.有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力。