皮肤科医美助理

职位描述：
1、每日上下班前整理每间医生诊室房间，保柜子和桌面整洁给于客户良好的环境体验。
2、注重个人形象、适合的妆容从而给于客户良好的体验感受。
3、前台等候到访客人，向客人介绍医院及医生，参观医院。
4、协助客服为客户提供求美方案咨询，促成客户成交
5、负责维护和客户之间的关系，提升客户忠诚度，并引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源。
6、协助客服提前备好预约客户资料，减少客户等待时间。
7、每日系统准时录入，完善客户信息。
8、每日完成报表内容，保每日数据准确性。
9、负责整理每日调阅病例的归档，调阅病例后及时归还。
10、负责顾客术后接送客人并告知注意事项及护理方式。
11、协助客服带顾客完成医生面诊并记录相关注意事项。
12、协助客服完成复诊顾客接待。
13、协助客服负责顾客回访，每日打回访及再邀约电话。
14、协助客服负责对有不满情绪的客人进行解释和安慰，缓解投诉顾客的不满情绪，预防将要发生纠纷的顾客投诉，并及时上报领导知晓。