网电咨询主管

岗位职责：
1.构建网电咨询话术体系（根据品牌.项目包装以及经营政策.市场营销政策与活动，针对不同的客户类型.对话场景，搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术），以提升预约量.到店量；
2.负责各类新媒体平台（快商通.公众号.商城.官网.大众点评.美团.小红书等）对话管理，择优筛选优质对话给与回复。
3.负责网电咨询销售团队的管理，组织开展网电客户咨询服务，提升客户的消费决策成功率，以完成每月业绩指标；
4.负责对下属员工的培训.考核.激励，对下属进行工作指导.对话质检，使工作更好。